Zuletzt aktualisiert: September 22, 2021

Wie sieht dein idealer Arbeitstag aus? Möchtest du ständig E-Mails und Nachrichten senden, Dateien durchsuchen, um die richtigen zu finden, dir über fehlende Fristen Gedanken machen oder leistungsstarke Inhalte verwalten und diese in Zusammenarbeit mit einem glücklichen Marketing-Team ausfüllen? Wenn deine aktuelle Situation eher der ersten Situation entspricht, fehlt dir eine Schlüsselkomponente: Content Governance.

In diesem Glossareintrag zu Content Governance 2021 findest du heraus, was genau unter dem Begriff Content Governance zu verstehen ist. Außerdem wird eine Vorlage für das Content Governance vorgestellt und es wird aufgeführt, welche Rolle das Content Governance für das Online Marketing spielt.

Das Wichtigste in Kürze

  • Unter Content Governance ist die Gesamtentwicklung der Organisation, Administration und Kontrolle von Inhalten im Online-Marketing zu verstehen.
  • Die Herausforderung bei der Content Governance ist es, die inhaltlichen Verantwortlichkeiten und Verfahren des Unternehmens zu bestimmen.
  • Die zahlreichen sozialen Netzwerke ist der Grundbaustein für die Ausführung von Content Governance für mittlere und größere Unternehmen, um ihre Online-Aktivitäten zu regeln und zu kontrollieren.

Glossareintrag: Der Begriff Content Governance im Detail erklärt

Im Folgenden erfährst du, wie der Begriff Content Governance definiert wird und welche Relevanz sie für das Online Marketing hat. Außerdem findest du heraus, wie eine Vorlage für das Content Governance erstellt werden kann.

Was ist Content Governance?

Content Governance ist ein allgemeiner Begriff im Content Marketing und Unternehmenskommunikation. Es umfasst den gesamten Prozess der Planung, Verwaltung und Überwachung von Inhalten im Online-Marketing. Die Herausforderung besteht darin, die inhaltlichen Verantwortlichkeiten und Prozesse des Unternehmens zu definieren. Dies betrifft viele Schritte von der Planung bis zur Verteilung von Inhalten.
In vielen Unternehmensbereichen ist das Erreichen von Content Governance eine Herausforderung.

Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs über alle Kommunikations- und Marketingkanäle hinweg wird Content Governance für Unternehmen immer wichtiger. Im Allgemeinen muss sich das Content-Marketing an neue Entwicklungen und andere Marketingmaßnahmen und Produktionsprozesse anpassen.

Content Governance erfordert das Bewusstsein für neue Herausforderungen im gesamten Unternehmen (Bildquelle: You X Ventures/ unsplash).

Content Governance wird als allgemeine Herausforderung angesehen. Der Ansatz begann damit, die bisherige Trennung zwischen den relevanten Abteilungen Marketing, Journalismus, Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Social Media zu beseitigen.

Die Neupositionierung der Unternehmenskultur ist ein wichtiger Eckpfeiler der Umsetzung.

Diese Umstrukturierung stellt das Unternehmen vor eine große Herausforderung, da sich diese Abteilungen in den meisten Unternehmen mit internen hierarchischen Strukturen zu unabhängigen Abteilungen entwickelt haben.(1)

Wie sieht eine Vorlage für Content Governance aus?

Nicht nur gemeinnützige Unternehmen sollten den Umfang ihrer Inhalte berücksichtigen, sondern auch gemeinnützige Organisationen. Für gemeinnützige Organisationen und Verbände kann ein professioneller Auftritt eines der wichtigsten Instrumente sein. Es sei denn die Kommunikation hat immer oberste Priorität in der Organisation.

Für Verbände, die ihre inhaltliche Arbeit organisieren möchten und daher mehr Klarheit im Team haben, werden die folgenden drei Schritte empfohlen:

  1. Analyse mit der Status Quo- Erhebung
  2. Ausfüllen der Vorlage des Content Governance-Modells
  3. Modellimplementierung

Diese Anweisungen sollten übrigens nicht als einmaliger linearer Prozess verstanden werden, sondern als Zyklen. Sobald das Modell implementiert ist, muss der Status Quo erneut untersucht werden (dies wird auch verwendet, um den Grad des Erfolgs zu messen). Wenn sich die Rahmenbedingungen ändern, muss das Modell möglicherweise angepasst und erneut implementiert werden. Der Zyklus beginnt erneut.

  • Analyse mit der Status Quo- Erhebung: Ohne Grundlage gibt es keine Strategie. Um die Vorlage optimal ausfüllen zu können, muss die aktuelle Situation ermittelt (vorhandene Kommunikationskanäle, Zugangsnummern, Analysen usw. überprüft) und weitere Daten gesammelt werden (z. B. durch Benutzerrecherche).
  • Ausfüllen der Vorlage des Content Governance-Modells: Nach Abschluss der Recherche besteht der zweite Schritt darin, das Content-Governance-Modell aufzuschreiben – fülle das Modell aus, das sich im Team bewährt hat -, um die zukünftigen Spielregeln zu definieren.
    Das WAS zeigt, welcher Inhalt auf welchem ​​Kanal welcher Zielgruppe veröffentlicht wird. Das WER tut dies in der zweiten Spalte – die für diese Arbeit verantwortliche Person ist eine Hauptverantwortliche, und jeder Kanal hat zwei Vertreter, so dass unter anderem sichergestellt werden kann, dass die Veröffentlichung das Vier-Augen-Prinzip übernimmt. Die Person, die für alle Inhalte verantwortlich ist, ist höher als das gesamte Team.
    Das WIE zeigt das Erscheinungsbild der Kommunikation und die verwendeten Tools.
  • Modellimplementierung: Der letzte Schritt besteht darin, das Modell mit Leben zu füllen und es in der Assoziation zu implementieren. Betroffene Personen müssen rechtzeitig teilnehmen und deren Inhalt vollständig verstehen. Vergesse nicht, zuerst die Vorteile mitzuteilen (um den Widerstand so gering wie möglich zu halten). Neue Prozesse und Tools müssen nicht nur implementiert, sondern auch umfassend geschult werden.(2)

Welche Rolle spielt Content Governance für das Online Marketing?

Das heutige Online-Marketing zeichnet sich durch eine Vielzahl personalisierter Aktivitäten aus. Diese unterscheiden sich stark von großen Medienereignissen, die im konventionellen Marketing üblich waren und sehr früh geplant wurden. Die aktuelle Situation der Werbemaßnahmen im Internet ist durch verschiedene Formate gekennzeichnet, die in Echtzeit getestet werden.
Tests in der tatsächlichen Umgebung können Fehler minimieren.

Anstatt die hypothetischen Korrekturmaßnahmen einige Monate im Voraus zu starten, um Fehler zu vermeiden, ist es besser, Fehler vor Ort zu identifizieren und anschließend zu vermeiden.

Außerdem konzentriert sich Online-Marketing auf personalisierte Aktivitäten, die sich stark von regulären Aktivitäten unterscheiden. Es wurde vor langer Zeit geplant. Heute werden diese Aktivitäten in einem mehrzelligen Format bereitgestellt.

Ein weiterer Vorteil besteht darin, den Erfolg der Kampagne zu messen. Du musst nicht bis zum Ende des Ereignisses warten, um dessen Wirksamkeit zu bewerten, sondern können den Erfolg, die Verteilung und die Effizienz des Inhalts direkt bewerten.(3)

Angesichts der Vielfalt der Kommunikationskanäle und sozialen Medien verlassen sich insbesondere mittlere und große Unternehmen auf den Einsatz von Content Governance, um ihre Online-Aktivitäten zu koordinieren. Da die meisten Werbematerialien im Internet platziert werden, trägt Content Governance zu einer guten Wettbewerbsposition bei.

Online-Marketing profitiert von den Messmethoden der Content Governance (Bildquelle: You X Ventures/ unsplash).

Anstatt auf das Ende der Kampagne zu warten, um ihre Wirksamkeit zu bewerten, ist es besser, die Erstellung und Verteilung von Inhalten direkt mit der Messung der Werbewirksamkeit zu korrelieren.(1) Auch wenn die Trennung zwischen Abteilungen im Rahmen der Content Governance unterbrochen wird, müssen (oder aus diesem Grund) Regeln formuliert werden, die für alle Parteien gelten.

Überprüfe regelmäßig den Zweck dieser Regeln, ob alle Mitarbeiter diese einhalten und wie viel Zeit sie mit ihnen verbringen.

Diese Regeln sind nicht streng, müssen jedoch regelmäßig überprüft werden, damit sie bei Bedarf angepasst oder neu formuliert werden können.

Die Bedeutung der Content Governance kann insbesondere für mittlere und große Unternehmen nicht genug betont werden. Online-Aktivitäten machen einen großen Teil des heutigen Marketings aus. Die nahezu unschätzbare Vielfalt an Diensten, Plattformen und Medien stellt große Herausforderungen dar. Content Governance erhöht die Möglichkeit, sich auf dem Markt zu positionieren und die richtigen Prioritäten festzulegen. (4, 5)

Fazit

Im Kontext immer komplexerer Werbekampagnen im Online-Marketing hat sich Content Governance als Konzept herausgebildet. Mit Hilfe von Kommunikationskanälen gibt es immer mehr Werbemittel. Ebenso wird die Menge an Inhalten, die koordiniert werden muss, zunehmen. Früher wurden hauptsächlich Werbung, Poster oder Flyer verwendet, heute ist es jedoch üblich, Werbekampagnen auf mehreren Social-Media-Kanälen durchzuführen.

Verschiedene Social-Media-Kanäle und -Möglichkeiten bilden den Ausgangspunkt für die Content-Governance. Nur das Veröffentlichen oder Veröffentlichen von Nachrichten reicht nicht aus. Aspekte wie die Benutzerkommunikation spielen eine relativ große Rolle. Content Governance ist eines der Tools, mit denen Unternehmen und Online-Vermarkter einen Überblick über die verwendeten Ressourcen erhalten.

Weiterführende Literatur: Quellen und interessante Links

[1] https://www.onlinesolutionsgroup.de/blog/glossar/c/content-governance/

[2] http://michael-stangl.at/wie-vereine-ihre-inhalte-organisieren-koennen/

[3] https://pixelwerker.de/lexikon/content-governance/

[4] https://de.ryte.com/wiki/Content_Governance#Bedeutung_f.C3.BCr_das_Online-Marketing

[5] http://dokmagazin.de/records-management-fuer-cloud-und-social-content/

Bildquelle: You X Ventures / unsplash

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