Zuletzt aktualisiert: September 22, 2021

Retargeting von Werbung ist eine neue Technik, die im Online-Marketing angewandt wird. In den letzten Jahren wurde Retargeting Advertising in der Online-Werbung eingesetzt. Dabei wurden die Produktinformationen für Besucher untersucht und die Werbeausgaben auf Personen konzentriert, die bereits mit einer Marke vertraut sind und in letzter Zeit Interesse gezeigt haben.

In unserem Beitrag zu Retargeting erklären wir dir den Begriff ausführlich und beantworten dir auch häufig gestellte Fragen, dass auch du dich ohne Probleme mit Retargeting auskennst.

Das Wichtigste in Kürze

  • Retargeting ist eine neue Art des Online-Marketings, bei der die Werbung auf frühere Internet-Aktionen von Verbrauchern ausgerichtet wird.
  • Retargeting funktioniert durch sogenannte Cookies. Diese Cookies registrieren Informationen wie Produktklicks oder Besuche auf anderen Websites und überträgt sie an den Werbeserver, der die Lieferung von Werbung koordiniert.
  • Retargeting ist kostengünstig und bietet einen erheblichen ROI. Das Wichtigste ist personalisierte Werbung zum richtigen Zeitpunkt bereit zu stellen, um die beste Interaktion zu gewährleisten.

Glossareintrag: Der Begriff Retargeting im Detail erklärt

In diesem Abschnitt erläutern wir den Begriff Retargeting genau und im Detail. Außerdem beantworten wir dir die wichtigsten und am häufigsten gestellten Fragen im Bezug zu Retargeting.

Was ist Retargeting?

Retargeting-Marketing ist eine Form der gezielten Online-Werbung, bei der Online-Werbung auf der Grundlage früherer Internet-Aktionen auf Verbraucher ausgerichtet wird, in Situationen, in denen diese Aktionen nicht zu einem Verkauf oder einer Umwandlung geführt haben. Retargeting kann Unternehmen helfen, bei Website-Besuchern zu werben, die die Website ohne eine Konversion verlassen – dies macht etwa 98% des gesamten Webverkehrs aus. (1)

Wie funktioniert Retargeting?

Die Umleitung wird normalerweise mithilfe von Cookies implementiert. Aus diesem Grund werden im Quellcode der Zielseite sogenannte “Pixel” eingebaut. Dies ist ein kleiner Code, der unmittelbar nach dem Laden der entsprechenden Seite durch den Client (Browser) ein Cookie auf dem Computer des Benutzers setzen kann. Dieses Cookie registriert Informationen wie Produktklicks oder Besuche auf anderen Websites und überträgt sie an den Werbeserver, der die Lieferung von Werbung koordiniert.

Wenn der Nutzer jetzt eine andere Website besucht, die am gleichen Werbeprogramm wie der Anzeigenserver teilnimmt, wird ein entsprechendes Werbeangebot angezeigt. Das Markieren und Erstellen von Benutzerprofilen kann auch durch Zugriff auf die entsprechenden Geräte für Online-Angebote erfolgen.

Die Neupositionierung wird normalerweise hauptsächlich im E-Commerce verwendet, um Kunden zu Einkäufen zu ermutigen.

Warum sollte Retargeting eingesetzt werden?

Retargeting ist aus mehreren Gründen eine wirksame Strategie.

Retargeting ist eine clevere Möglichkeit, interessierte Käufer zu konvertieren. Unabhängig davon, ob sie nur eine Website besuchen oder Produkte in ihren Warenkorb legen, sind diese Käufer bereits an dem bestehenden Angebot interessiert. Daher haben sie im Vergleich zu jemandem, der eine Website noch nie zuvor besucht hat, erheblich weniger Aufwand beim Konvertieren. Intelligente Neupositionierungslösungen können helfen, mit diesen Käufern zur richtigen Zeit und mit den richtigen Produkten umzugehen. Auf diese Weise kann nicht nur der Umsatz maximiert werden, sondern auch den Gewinn gesteigert werden.

Eine Neupositionierung kann den ersten Eindruck verbessern und potenzielle Kunden im Auge behalten.

Die Umleitung ist eine kanal- und geräteübergreifende Omni-Channel-Lösung. Heutzutage können Käufer leicht zwischen Geräten und Kanälen hin und her wechseln. Um weiterhin erfolgreich auf sie abzielen zu können, müssen Werbetreibende mit ihnen Schritt halten. Einige Retargeting-Anbieter können es Käufern ermöglichen, zwischen Desktops, Mobilgeräten und Apps zu wechseln.

Auf diese Weise können die Anforderungen potenzieller Kunden mit konsistenten Nachrichten erfüllt werden, unabhängig davon, wo sie sich befinden. Andere Anbieter können sogar Offline-Daten verwenden: es kann beispielsweise festgestellt werden, wann ein Käufer ein Produkt in einem Geschäft gekauft hat, und keine Anzeigen mehr schalten.

Bei Retargeting muss der Werbende viele Daten registrieren und mit denen wird dann gearbeitet. (Quellen: Carlos Musa / unsplash)

Retargeting ist kostengünstig und bietet einen erheblichen ROI. Wenn grundlegende Best Practices befolgt werden, ist Retargeting eine sehr profitable Strategie. Um die beste Interaktion zu gewährleisten, wird personalisierte Werbung zum richtigen Zeitpunkt bereitgestellt. Mit einem auf Cost-per-Click basierenden Preismodell (Preisgestaltung von einigen Retargeting-Dienstleistern) wird nur gezahlt, wenn jemand auf eine Anzeige klickt. Dies ist der beste Weg, um das Budget gut zu nutzen.

Was ist der Unterschied zwischen statischem und dynamischem Retargeting?
Um Verbraucher im heutigen digitalen Klima mit Marketing zu erreichen, bedarf es hochpräziser und relevanter Werbung. Die Verbraucher befinden sich in einem ständigen Informationsbombardement, und der immer härtere Wettbewerb macht es immer schwieriger, die Zielkunden zu erreichen, die sehen und bekommen wollen, was sie sich wünschen, wann immer sie es wollen.

Dynamisches Retargeting ist hochintelligent und nutzt die neueste Technologie für Performance-Marketing, die Anzeigen ermöglicht, die durch Personalisierung hochpräzise und relevant, kosteneffizient und umsatzgenerierend sind. Dies ist möglich aufgrund von Algorithmen, die auf die wahrscheinlichsten Conversion-Ziele (vom Unternehmen definierte wertvolle Post-Ad- Klick-Aktionen) und zum richtigen Zeitpunkt in ihrem Kauftrichter zielen. (2)

Statisches Retargeting ist am besten für B2B-Unternehmen. Dies ist auch eine gute Strategie, wenn eine bestimmte Zielgruppe und nicht Einzelpersonen angesprochen werden sollten oder wenn ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Ware beworben werden sollte. (3)

Was ist der Unterschied zwischen Retargeting und Remarketing?

Remarketing und Retargeting werden häufig als Synonyme verwendet. Im Prinzip beschreiben beide Ausdrücke dasselbe Prinzip: Hier geht es darum, Benutzer zu reaktivieren, die unsere Website besucht und bestimmte Aktionen ausgeführt und sie auf ihre Website zurückgebracht haben. (4)

Retargeting kann Besucher dazu bringen, über Display-Anzeigen oder native Anzeigen auf anderen Websites oder anderen Apps zurückzukehren.

Retargeting sorgt dafür, dass die Nutzer perfekt abgestimmte Werbung erhalten, und somit wird die User-Experience besser. (Quellen: Brooke Cagle / unsplash)

Auf der anderen Seite verwendet Remarketing dazu E-Mails: Solche E-Mails erinnern den Nutzer beispielsweise an unvollendete Einkäufe. Sie zeigen potenziellen Kunden auch was in ihrem Warenkorb auf sie wartet, oder bieten dazu Warenprodukte an Upselling oder Cross-Selling. So werden den Kunden frühere Einkäufe angeboten.

Welche Vorteile hat Retargeting?

Durch eine Neupositionierung kann versucht werden, unentschlossene potenzielle Kunden zu zufriedenen Käufern zu machen. Wenn Benutzer auch nach dem Besuch der eigentlichen Seite mit Werbematerial konfrontiert werden, wird die Marke oder das Unternehmen wiederholt angezeigt. Dies erhöht die Sichtbarkeit und Attraktivität der Marke. Die gezielte Kontrolle der Werbung führt zu weniger Abfall, niedrigeren Durchschnittskosten und letztendlich zu einer höheren Klickrate (Click-through-Rate – CTR).

Warum wird Retargeting oft kritisiert?

Retargeting wird häufig dafür kritisiert, dass sehr viele Daten gesammelt und Benutzerprofile erstellt werden, um Werbung so effektiv wie möglich zu gestalten. Diese Daten können mit anderen Datenbanken verknüpft werden, um Big Data zu erstellen, und ein Profil erstellen, das in wenigen einfachen Schritten auf die Privatsphäre des Benutzers erweitert werden kann. Normale Benutzer können nicht verstehen, welche Unternehmen ihre Cookies oder Geräte zum Erstellen von Profilen verwenden.

Die Praxis des Retargeting erscheint Internetnutzern häufig verdächtig, da sie nicht erklären können, warum auf den Werbebannern der zuvor besuchten Online-Shop angezeigt wird. Aus Sicht eines Datenschutzbeauftragten ist die Weiterleitung gefährlich, da Kriminelle möglicherweise auch personenbezogene Daten von Benutzern durch Datendiebstahl oder Hacker verwenden. Darüber hinaus können Benutzer im Allgemeinen nicht abbestellen. Wenn beispielsweise ein Browser verwendet wird, sind Cookies von Drittanbietern nicht zulässig.

Was kostet Retargeting?

Die tatsächlichen Kosten einer Retargeting-Kampagne hängen vom Preis jeder Anzeigenplatzierung ab und natürlich auch vom festgelegten Budget. Die Rendite hängt vom angegebenen Preismodell und den festgelegten Zielen ab.

Die Neupositionierung wird normalerweise nach CPM oder CPC-basiertem Preismodell abgerechnet:

  • CPM = “Cost per mille” oder der Preis von 1.000 Impressionen
  • CPC = “Cost per click”

CPM ist der beste Weg, um das Bewusstsein und die Aufmerksamkeit zu steigern: Mit diesem Modell wird für Impressionen bezahlt. Klicks sind jedoch nicht garantiert. Normalerweise wird sogar für den Eindruck am Ende der Seite bezahlt, den kaum jemand jemals gesehen hat. Daher ist CPM kein ideales Modell zur Umsatzsteigerung.

Mit einem auf Cost-per-Click basierenden Preismodell wird nur bezahlt, wenn jemand tatsächlich auf die Anzeige klickt. Das bedeutet, dass er wirklich an diesem Angebot interessiert ist. Wenn sich bestimmte Leistungsziele gesetzt werden (z. B. Umsatzsteigerung), ist CPC daher ein oft bevorzugtes Modell.

Welche weiteren Formen von Retargeting gibt es?

Der Erklärungsprozess wird nicht nur für das Online-Marketing und das Display-Marketing der Website verwendet. Neben der Ausrichtung auf Websites gibt es noch andere Modelle (5):

  • Such-Retargeting: Der Fokus liegt hier auf Keywords, die Benutzer in der Vergangenheit in Suchmaschinen eingegeben haben. Search Retargeting wird hauptsächlich verwendet, um neue Kunden zu gewinnen.
  • E-Mail-Weiterleitung: Hier können Benutzer, die Newsletter oder andere E-Mails erhalten haben, direkt über E-Mail-Kanäle angesprochen werden.
  • CRM-Umleitung: Die CRM-Umleitung verwendet vorhandene CRM-Daten (wie E-Mail-Adresse oder Postleitzahl), um Kunden online zu kontaktieren.
  • Soziale Verlagerung: Durch soziale Verlagerung können Vermarkter Benutzer sozialer Netzwerke (wie Facebook oder Twitter) lokalisieren.

Was muss bei Retargeting beachtet werden?

Benutzer können schnell den gegenteiligen Effekt von Retargeting wahrnehmen. Wenn er sich häufig auf verschiedenen Seiten aufhält, um im Endeffekt beworbene Online-Angebote von zuvor besuchten Websites zu sehen, wird er dies als aufdringlich und ärgerlich betrachten und die Website in Zukunft meiden. Daher sollten Anzeigen mit Vorsicht geschaltet und das Design so kreativ wie möglich und unauffällig sein.

Fazit

Das Ziel von Retargeting besteht darin, gezielte Werbung zu verwenden, die den Aktivitäten von Benutzern entspricht und daher für sie relevant ist, um im Web und auf Mobilgeräten potenzielle Kundinnen und Kunden anzusprechen. Der Zweck besteht darin, die verlorenen Website-Benutzer dazu zu bringen, dass sie zurückzukehren und eine weitere Transaktion durchführen zu lassen.

Durch die Erstellung von Werbematerial im Interesse der Nutzer sollten höhere Conversion-Raten erzielt werden. Werbetreibende sollten jedoch beim Retargeting vorsichtig sein, um beispielsweise sicherzustellen, dass bestimmten Nutzern nur eine begrenzte Werbefrequenz angezeigt wird.

Weiterführende Literatur: Quellen und interessante Links

[1] https://www.semanticscholar.org/paper/Applying-Social-Marketing-Theory-to-develop-and-Yang-Huang/ad46f4d9d1dfeafd3920ffd87ce5a4b107823b87

[2] http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-325621

[3] https://www.criteo.com/de/what-is-retargeting/

[4] https://www.saphirsolution.de/remarketing-retargeting-nutzer-erneut-ansprechen/#gref

[5] https://www.ionos.at/digitalguide/online-marketing/suchmaschinenmarketing/effektiver-werben-dank-retargeting/

Bildquelle: pixabay / fancycrave1

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